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Aktives Beschwerdemanagement: Wenn der Kunde brüllt …
Qualität als Unternehmensphilosophie
Der Techniker als „Visitenkarte“ seines Unternehmens
Sich gezielt auf negative Situationen einstimmen
Gesprächsführung und Gesprächstechniken – praktische Beispiele
Fallübungen und Erfahrungsaustausch
Das Seminar ist geeignet für:
Tipp: Es ist besonders geeignet für Anwärter/innen zur Meisterprüfung sowie Anwärter/innen zur Existenzgründung im Schornsteinfegerhandwerk.
Bitte wählen Sie einen Termin aus:
1 Hierbei handelt es sich um eine Zusicherung der Handwerksschule, dass dieser Kurs stattfinden wird.
* Gem. § 4 Nr. 22 (a) UStG sind die Kurse der Handwerksschule e. V. umsatzsteuerfrei.